Apresentação
O Código de Ética e Conduta dos Correios reúne os princípios, valores e compromissos que devem nortear o comportamento de todos os empregados, dirigentes, conselheiros, estagiários, aprendizes e prestadores de serviços que atuam em nome da empresa.
Este documento tem como objetivo estabelecer padrões de comportamento ético que promovam a integridade, a transparência e o respeito em todas as relações estabelecidas com a empresa, sejam elas internas ou externas.
Princípios Éticos
Dignidade Humana e Respeito às Pessoas
Valorização da vida e da dignidade humana, respeitando a integridade e a individualidade de cada pessoa, sem qualquer forma de discriminação.
Integridade
Conduta honesta, justa e ética, rejeitando toda forma de fraude, corrupção e condutas antiéticas.
Sustentabilidade
Atuação socialmente responsável, com respeito ao meio ambiente e compromisso com o desenvolvimento sustentável.
Compromisso com o Cliente
Foco na satisfação das necessidades dos clientes, oferecendo produtos e serviços com qualidade e excelência.
Transparência
Compromisso com a verdade e a transparência nas relações internas e externas, prestando informações claras e precisas.
Orgulho em Servir o Brasil
Sentimento de pertencimento e orgulho de contribuir para o desenvolvimento social e econômico do país.
Compromissos de Conduta
Compromissos nas Relações de Trabalho
- Respeitar a diversidade e promover a inclusão
- Tratar com cortesia, respeito e lealdade colegas, clientes e todos com quem se relacionar
- Não praticar nem tolerar assédio moral ou sexual
- Garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável
- Utilizar os recursos da empresa de forma responsável e sustentável
- Preservar as informações confidenciais e dados pessoais sob sua responsabilidade
Compromissos nas Relações com Clientes e Fornecedores
- Prestar serviços com qualidade, eficiência e cortesia
- Oferecer informações claras, precisas e transparentes
- Respeitar a privacidade e proteger os dados dos clientes
- Estabelecer relações comerciais íntegras, imparciais e respeitosas
- Selecionar fornecedores por critérios técnicos, éticos e de conformidade legal
- Repudiar qualquer forma de corrupção, fraude ou prática antiética
Compromissos nas Relações com a Sociedade
- Atuar com responsabilidade socioambiental
- Respeitar os direitos humanos e promover a cidadania
- Contribuir para o desenvolvimento das comunidades onde atua
- Promover práticas sustentáveis e de proteção ao meio ambiente
- Participar de ações sociais, culturais e educativas alinhadas aos valores da empresa
- Manter canais de diálogo com a sociedade e atuar com transparência
Gestão do Código de Ética
A gestão do Código de Ética dos Correios é responsabilidade da Comissão de Ética, que tem como principal atribuição orientar, supervisionar e atuar como instância consultiva na aplicação dos princípios e normas de conduta estabelecidos.
Comissão de Ética
A Comissão de Ética dos Correios é composta por empregados designados pela Presidência da empresa, com mandatos definidos, e atua com independência e imparcialidade na análise de questões relacionadas à conduta ética na organização.
Canais de Comunicação
Os Correios disponibilizam canais para esclarecimento de dúvidas, orientações e denúncias relacionadas a questões éticas:
Comissão de Ética
E-mail: [email protected]
Canal de Denúncias
Telefone: 0800 725 0007
Acesso ao Código Completo
O Código de Ética completo dos Correios está disponível para consulta por qualquer pessoa. Para acessar o documento na íntegra, clique no botão abaixo:
Importante
A aplicação deste Código de Ética é de responsabilidade de todos os empregados, dirigentes, conselheiros, estagiários, aprendizes e prestadores de serviços dos Correios. O descumprimento dos princípios e normas estabelecidos pode resultar na aplicação de medidas disciplinares, de acordo com a legislação vigente e as normas internas da empresa.